Chính sách quyền riêng tư

1. Ai chịu trách nhiệm về dữ liệu của bạn

Nguyễn Hoài Lộc, chủ sở hữu dịch vụ Thợ Tập Nói 1000 (1000.tapnoi.app), là bên kiểm soát dữ liệu đối với thông tin cá nhân được nêu trong chính sách này. Liên hệ: trimatgoctienganh@gmail.com.

2. Dữ liệu chúng tôi thu thập và lý do

• Thông tin tài khoản (họ tên, email, tên đăng nhập, mật khẩu đã mã hoá, ảnh đại diện) — để tạo và duy trì tài khoản, xác thực đăng nhập. Cơ sở pháp lý: thực hiện hợp đồng.
• Dữ liệu học tập (bài đã học, câu đã tập, bản ghi âm luyện nói bạn tự gửi, nhận xét của giáo viên) — để cung cấp dịch vụ và theo dõi tiến độ. Cơ sở pháp lý: thực hiện hợp đồng.
• Dữ liệu sử dụng và thiết bị (lượt truy cập trang, thao tác trong ứng dụng, loại trình duyệt, địa chỉ IP, quốc gia ước tính) — để bảo mật, chống gian lận và cải thiện sản phẩm. Cơ sở pháp lý: lợi ích hợp pháp.
• Tin nhắn hỗ trợ (nội dung bạn gửi qua email hoặc Messenger) — để hỗ trợ bạn. Cơ sở pháp lý: lợi ích hợp pháp.
• Ghi chú bán hàng (quốc gia, ghi chú chăm sóc, doanh thu đơn hàng) — để quản lý đơn và chăm sóc học viên. Cơ sở pháp lý: thực hiện hợp đồng và lợi ích hợp pháp.

Chúng tôi không lưu trữ số thẻ hay thông tin thanh toán của bạn; dữ liệu này do Paddle thu thập và xử lý trực tiếp.

3. Chia sẻ dữ liệu

Chúng tôi chia sẻ dữ liệu với các nhóm bên nhận sau:

• Nhà cung cấp hạ tầng: dịch vụ lưu trữ web, cơ sở dữ liệu, thống kê truy cập và xử lý âm thanh, hoạt động với tư cách bên xử lý dữ liệu thay chúng tôi.
• Paddle.com — đơn vị bán hàng chính thức (Merchant of Record) cho việc bán gói học, quản lý đơn hàng, thanh toán, tuân thủ thuế và xuất hoá đơn.
• Cố vấn chuyên môn (kế toán, pháp lý) khi cần thiết.
• Cơ quan nhà nước khi pháp luật yêu cầu.

Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân của bạn.

4. Lưu trữ dữ liệu

Chúng tôi lưu dữ liệu tài khoản và học tập trong suốt thời gian bạn sử dụng dịch vụ và thêm 12 tháng sau khi tài khoản ngừng hoạt động, sau đó xoá hoặc ẩn danh hoá. Dữ liệu liên quan tới hoá đơn được lưu theo thời hạn luật kế toán yêu cầu.

5. Quyền của bạn

Bạn có quyền yêu cầu xem, sửa, xoá hoặc nhận bản sao dữ liệu cá nhân của mình; yêu cầu hạn chế hoặc phản đối việc xử lý; và rút lại sự đồng ý đã cấp. Gửi yêu cầu tới trimatgoctienganh@gmail.com — chúng tôi phản hồi trong vòng 30 ngày. Nếu bạn ở khu vực có cơ quan bảo vệ dữ liệu, bạn có quyền khiếu nại tới cơ quan đó.

6. Chuyển dữ liệu quốc tế

Máy chủ của chúng tôi và của các nhà cung cấp hạ tầng có thể đặt ngoài quốc gia bạn cư trú (bao gồm Hoa Kỳ và Liên minh châu Âu). Khi chuyển dữ liệu ra ngoài khu vực của bạn, chúng tôi áp dụng các biện pháp bảo vệ phù hợp như điều khoản hợp đồng tiêu chuẩn.

7. Bảo mật

Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức phù hợp: mã hoá đường truyền, mật khẩu được băm, phân quyền truy cập theo vai trò và giới hạn quyền quản trị.

8. Cookie và bộ nhớ trình duyệt

Chúng tôi dùng cookie và bộ nhớ trình duyệt thiết yếu để giữ bạn đăng nhập, ghi nhớ tiến độ học thử và đồng hồ ưu đãi. Chúng tôi cũng dùng thống kê truy cập nội bộ để hiểu cách học viên sử dụng ứng dụng. Bạn có thể xoá cookie trong cài đặt trình duyệt, nhưng một số chức năng sẽ không hoạt động đúng.

9. Trẻ em

Dịch vụ dành cho người trưởng thành. Chúng tôi không chủ đích thu thập dữ liệu của trẻ em dưới 16 tuổi.